服务承诺：

亲爱的顾客，感谢您选择我们的礼品包装纸淘宝店。我们致力于为您提供优质的产品与贴心的服务，以下是我们的售后服务详情：

退换货政策

1. 支持退换货的情况：若您收到的商品存在质量问题，请在收到包裹后的7天内联系我们的客服，并提供相关照片证据，我们将为您安排退换货，本店商品均有退货宝保障。

2. 不支持退换货的情况：由于个人喜好原因（如对颜色、图案风格不满意）或因使用不当造成的商品损坏，不接受退换货申请。请您在下单前仔细阅读商品详情页的介绍和图片展示，确保您对商品有充分的了解。

快递与物流

1. 发货时间：通常您的订单会在付款后的3个工作日内发货，如遇促销活动或订单量较大等特殊情况，发货时间可能会稍有延迟，我们会提前通知您并尽快安排发货。

2. 快递查询：发货后，您可在订单详情中查看快递单号和物流信息，方便您跟踪包裹的运输进度。如果快递出现异常（如长时间未更新、丢件等），请及时联系我们，我们会与快递公司沟通协调，尽快解决问题。

客服服务

如果您在购物过程中有任何疑问、建议或需要帮助，请随时通过淘宝旺旺联系我们的客服团队。我们会在工作时间内尽快回复您的消息，竭诚为您服务，让您拥有愉快的购物体验。

再次感谢您对我们店铺的支持与信任，我们会不断努力提升产品品质和服务水平，为您打造更好的购物环境。