服务承诺：

退换货服务：很多平台和品牌都提供7天无理由退货服务，如淘宝上的部分磨牙棒产品承诺7天无理由退货、破损包退。一些品牌还会有更长时间的满意度保证，如Chomps品牌提供45天满意度保证，若消费者对产品不满意，可申请更换产品、尝试其他产品或退款。

• 质量问题处理：如果磨牙棒存在质量问题，如发霉、变质、损坏等，消费者有权要求商家退换货或补发。例如Moiasun品牌提供1年的咀嚼保修服务，在此期间内，消费者可对损坏物品申请最多2次免费更换。对于食品安全问题，如美国曾有磨牙棒因窒息风险被召回，消费者可将产品退回购买商店换取全额退款。

• 售后咨询与投诉：消费者在使用磨牙棒过程中遇到任何问题，都可以联系商家客服进行咨询或投诉。商家应及时响应并解决消费者的问题，如上海的磨牙棒厂家直供服务，拥有专业的维护服务团队，能够及时解决客户在使用过程中遇到的问题。